Direction générale Communication externe

La direction générale Communication externe :

  • traduit vers le monde extérieur les décisions du gouvernement fédéral dans les communiqués de presse du conseil des ministres publiés sur www.presscenter.org
  • informe les citoyens, les journalistes et les organisations du pays par de multiples canaux d’information : le portail fédéral www.belgium.be, des campagnes d’information dans les médias, les réseaux sociaux…
  • met en valeur l’image de marque la Belgique dans le pays et à l’étranger par, notamment, des campagnes d’information et l’organisation d’événements
  • gère le Centre de presse international – Résidence Palace (IPC) qui accueille de nombreux journalistes internationaux
  • veut davantage professionnaliser les services d’information et de communication des autorités fédérales. En collaboration avec le SPF BOSA, elle dirige et stimule le réseau des communicateurs fédéraux : le COMMnet
  • offre des produits et services

La DG Communication externe compte 7 services :

Projets & Accompagnement

Il accompagne les processus administratifs, budgétaires et comptables et vise à :

  • encadrer et coordonner le travail des équipes de projets, en concertation avec le directeur général et les autres services
  • évaluer des actions de communication
  • assurer la coordination des actions avec les autres directions générales et services de la Chancellerie
  • veiller au partage des expertises de la direction générale avec ses partenaires de l’administration fédérale

Contact

Philippe Caroyez
02 287 41 54

Rédaction

La rédaction se consacre essentiellement au contenu écrit et veille à :

  • rédiger, adapter et diffuser du contenu rédactionnel :
    • les communiqués de presse du Conseil des ministres
    • le contenu du portail fédéral www.belgium.be et autres sites internet officiels
    • brochures, rapports annuels…
  • soutenir les autres services de la Chancellerie pour tous les aspects rédactionnels et de communication
  • répondre aux questions posées par les citoyens via le formulaire de contact du site portail www.belgium.be

Contact

Sarah Delafortrie
02 287 41 07

Multimédia

Les activités de ce service se concentrent sur :

  • les bases de données, dont une base de données médias qui alimente les supports de communication de la direction générale
  • les travaux graphiques (sites web, brochures, affiches…)
  • la couverture photo et/ou vidéo des événements de la Chancellerie

Campagnes d'information

Ce service se consacre aux campagnes d’information des autorités fédérales. Il veille à :

  • gérer et coordonner les campagnes d’information des divers services publics fédéraux
  • conseiller et accompagner les services publics fédéraux dans leurs actions de communication : suivi administratif, créatif et budgétaire
  • développer du matériel de communication et des projets communs : utilisation du logo fédéral .be, mise en place du Federal Truck…
  • évaluer les campagnes afin d’en améliorer la qualité et le professionnalisme

Contact

Caroline Joris
02 287 41 65

Online

Le service Online conseille et offre des solutions en matière de sites internet et de réseaux sociaux pour permettre la diffusion de l'information officielle sur les différents canaux de communication digitaux.

Ses activités :

  • la conception et le développement de sites pour la Chancellerie, le gouvernement fédéral et les cellules stratégiques ainsi que pour les institutions rattachées à la Chancellerie (CCB, IFDD…)
  • le suivi des mises à jour et des améliorations techniques des portails www.belgium.be et business.belgium.be
  • la gestion des réseaux sociaux de Belgium.be afin d’y augmenter la présence fédérale et de répondre aux questions des citoyens
  • une expertise en usability
  • la réservation des noms de domaine .be et .eu pour les institutions fédérales

Contact

Cécile Cnockaert
02 287 41 95

Événements et partenariats

Ce service organise et coordonne des événements et des actions de promotion. Il se charge également de promouvoir l’image de marque de la Belgique dans le pays et à l’étranger.

Ses activités :

  • organiser, soutenir et coordonner des activités de la Chancellerie ou en partenariat : conférences de presse, spectacles, concerts, réceptions, expositions…
  • gérer les subventions octroyées par la Chancellerie
  • gérer le partenariat de gestion avec les institutions européennes portant sur des actions de communication en Europe
  • proposer un catalogue d’objets de communication destinés à des événements ou des campagnes de communication des autres services publics fédéraux

Contact

Yasmina Amire
02 501 03 23

Roxanna Deleersnyder
02 287 41 41

Centre de presse international - Résidence Palace (IPC)

L’IPC gère le partenariat de gestion avec les institutions européennes ainsi que le Centre de presse international situé au Résidence Palace (IPC).

L’IPC est un centre d’accueil des journalistes belges et étrangers lors d’événements. Il offre aux autorités fédérales ainsi qu’aux journalistes belges et étrangers une série d’infrastructures et de services :

  • des salles de conférence et de réunion équipées
  • des services audiovisuels et de catering
  • des bureaux pour des agences de presse étrangères
  • des outils online destinés aux porte-parole et aux services de communication des institutions afin de faciliter la diffusion de leurs communiqués de presse www.presscenter.org

Contact

Isabelle Hoberg
02 235 21 29